Расскажу, как мы здесь в Таллинне делали ребенку паспорт.
Заполнили заявление на сайте, получилась пдфка, сфотографировали ребенка дома на белом фоне, всё это отослали по электронной почте в департамент. С помощью интернет-банка оплатили пошлину.
Через неделю на е-майл пришло сообщение, что готовый паспорт можно забрать.
Стоит ли говорить, что в отношении российских чиновников дело обстоит немного иначе?..